ATENDIMENTO

Nós temos compromisso com a qualidade de serviço e suporte prestado aos clientes, de modo que acompanhamos seus projetos em nosso ambiente para mantê-los disponíveis e com alto desempenho. Contamos com uma equipe especializada para melhor atender as suas necessidades. “Somos viciados em suporte”.

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endereço

  • ENLIGHT STUDIOS CONSULTORIA
    Rua GV9, S/N
    Qd 15, Lt 20A
    Goiânia Viva – 74484-414
    Goiânia – GO
    CNPJ: 23.054.359/0001-47
  • +55 62 3091 1444
    +55 62 99405 0475

dúvidas frequentes

Como abrir um ticket (chamado)?

Para abrir um Ticket em sua conta, primeiro faça login acessando www.enlightstudios.com.br/clientes, após efetuar login clique em “Abrir Ticket“. Caso não saiba sua senha clique aqui. Caso não saiba o e-mail de acesso, você pode entrar em contato através do chat ou telefone para recurar.

Como gerar o boleto para pagamento?

Acesse o Painel do Cliente em www.enlightstudios.com.br/clientes faça login e clique em Faturas > Minhas Faturas, clique em Ver fatura, e GERAR BOLETO.

Como recupero minha senha?

Para recuperar sua senha do Painel do Cliente, clique no link: https:///www.enlightstudios.com.br/clientes/pwreset.php

Verificar autenticidade da nota

Para verificar a autenticidade da nota, clique aqui.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Atualmente a ENLIGHT STUDIOS aceita pagamentos por:

  • TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA
  • BOLETO
  • PAGSEGURO

O que é Blacklist?

Blacklist trata-se de uma lista de e-mails, domínios ou endereços IP, reconhecidos como fontes de spam. Geralmente, utiliza-se este recurso (blacklist) para bloquear os e-mails suspeitos de serem spam, no servidor de e-mails. Em alguns casos, os filtros configurados no programa leitor de e-mails também podem utilizar blacklists.

Transferência de domínio do registro.br

Solicitando a transferência do contato da Entidade-> Mudar o ID da entidade a qual pertence o seu dominio.

https://registro.br/cgi-bin/nicbr/transf_contato

Solicitando a transferêcia de propriedade de um domínio-> Mudar o proprietario do dominio CPF CNPJ.

https://registro.br/cgi-bin/nicbr/transf_titul

Como alterar senha de acesso ao cPanel?

1. Acesse o cPanel, vá até a seção “Preferências”, e clique em “Alterar Senha” (ou “Change Password”, caso a interface do seu painel de controle esteja em inglês).

2. Preencha os campos solicitados:

  • Atual senha: ******
  • Nova senha: ******
  • Nova senha: (confirmação)

3. Clique no botão “Trocar sua senha agora”(ou “Change password”, caso a interface do seu painel de controle esteja em inglês).

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